Lütfen bekleyin...
Chatmatic, her işletmenin farklı ihtiyaçlarına uyum sağlayan esnek ve modüler bir altyapı sunar. Şube, departman ve kullanıcı bazlı yapı sayesinde tüm operasyonunuzu tek merkezden organize edebilir, yetki ve erişimleri kolayca yönetebilirsiniz.
Farklı lokasyonlar, ekipler ve iletişim kanalları arasında tam kontrol sağlayarak hem operasyonel verimliliği artırır hem de güvenli bir kullanım sunar.
Şube bazlı yapı: Farklı şehir ve lokasyonlar için ayrı organizasyon Departman yönetimi: Her şube için özel ekip ve departman tanımlama
Kullanıcı ve rol yönetimi: Yetki bazlı erişim kontrolü
Kanal bazlı yetkilendirme: WhatsApp, Instagram ve diğer hesaplara özel erişim
Çoklu dil desteği: Farklı dillerde hizmet veren ekipler oluşturmaKolay entegrasyon kurulumu: Tüm iletişim kanallarını tek panelden bağlama
Müşteri mesajlarıyla başlayan süreci tesadüfe bırakmayın. Chatmatic ile gelen her talebi satış döngünüze dahil edin, satış aşamalarını adım adım takip ederek hiçbir fırsatı gözden kaçırmayın.
Tüm görüşmeleri ve müşteri durumlarını tek panelde organize ederek hangi müşterinin hangi aşamada olduğunu net şekilde görün. Daha düzenli takip, daha hızlı aksiyon ve daha etkili bir süreç yönetimi ile satış oranınızı artırın.
WhatsApp, Instagram ve diğer kanallardan gelen tüm müşteri mesajlarını tek ekranda toplayın. Her yeni talep otomatik olarak satış sürecine dahil edilir ve takip edilebilir hale gelir.Daha hızlı ilk dönüş, daha az kaçırılan müşteri
Chatmatic raporlama modülü ile müşteri görüşmelerinizi ve satış süreçlerinizi detaylı şekilde analiz edin. Hangi temsilcinin ne kadar hızlı dönüş yaptığını, hangi kanalın daha fazla müşteri getirdiğini ve hangi görüşmelerin satışa dönüştüğünü net olarak görün.
Veriye dayalı kararlar alarak ekibinizin performansını artırın, iletişim süreçlerinizi optimize edin ve satışlarınızı daha kontrollü şekilde büyütün.
Temsilci bazlı performans takibi: Görüşme sayısı, dönüş oranı ve satış katkısı Kanal ve kampanya analizi: Hangi kaynak daha fazla müşteri ve satış getiriyor
Mesaj ve etkileşim raporları: Kaç kişiyle iletişim kuruldu, kaçına dönüş sağlandı
Satış dönüşüm takibi: Görüşmeden satışa giden süreci ölçümleme
İlk yanıt süresi analizi: Temsilcilerin müşterilere ne kadar hızlı dönüş yaptığı
Yüksek maliyetli, karakter sınırlarıyla kısıtlı ve sadece “iletildi” raporu sunan SMS gönderimlerinin ötesine geçin. Chatmatic WhatsApp Mesaj Modülü ile izinli müşteri listelerinize daha zengin, daha etkili ve ölçümlenebilir mesajlar gönderin.
WhatsApp üzerinden; uzun metinler, görseller ve videolar ile müşterilerinize ulaşabilir, mesajlarınıza butonlar (CTA) ekleyerek müşterilerinizi tek tıkla harekete geçirebilirsiniz. Mesajlarınızın iletildiğini, okunduğunu ve nasıl geri dönüş aldığını anlık olarak takip edebilirsiniz.
Daha düşük maliyet, daha yüksek okunma oranı, yönlendiren butonlar ve daha fazla etkileşim ile iletişiminizi gerçek sonuçlara dönüştürün.
KVKK’ya tamamen uyumlu şekilde, ticari mesaj gönderebileceğiniz onaylı müşteri listesini oluşturun. Sistem, izin durumlarını otomatik takip ederek yalnızca yasal olarak ulaşılabilir kişilere kampanya mesajı göndermenizi sağlar.
Yapay zekâ destekli müşteri temsilcileri, gelen soruları anında analiz ederek doğru ve tutarlı yanıtları saniyeler içinde üretir. Bu sayede ekipleriniz daha az iş yüküyle daha fazla talebi karşılar, yanıtlama hızınız artar ve her kanalda daha profesyonel bir müşteri deneyimi sunulur.
Daha Fazla ÖğrenHemen kullanılmaya hazır, müşteri hizmetleri ve ekip yönetimi için tüm ihtiyaçlarınızı baştan sona kapsayan bir çözüm.
Müşterilerinizin tüm kanallardan hem yazılı mesajlaşma hem de sesli görüşme seçeneklerini aynı CRM içinde sorunsuzca yönetebilirsiniz. Kanallar arası geçiş bağlantı kesintiye uğramadan, hızlı ve doğal bir şekilde gerçekleşir. Bu sayede kullanıcı deneyimi daha akıcı ve verimli hale gelir.
Ücretsiz Dene
Chatmatic, ek bir yazılım veya karmaşık kurulum gerektirmeden, mevcut dijital mesajlaşma kanallarınızla doğrudan çalışabilecek şekilde tasarlanmıştır.
