Mesajlaşma Kanalları | WhatsApp, Instagram & Messenger CRM
Tüm Kanallardan
Gelen Mesajları Satışa Dönüştürün
“Tüm müşteri mesajlarını tek ekranda toplayın, gecikmeleri ortadan kaldırın ve hiçbir fırsatı kaçırmayın. Chatmatic ile mesajlarınızı daha fazla satışa dönüştürün.”
100% Yerli Üretim
100% Yerli Üretim
Dağınık sohbetleri tek yerde toplayın, hızlıca yönetin ve satış fırsatlarını kaçırmayın.
Benzersiz Özellikleriyle Mesajlaşma Süreçlerinizi En Verimli Şekilde Yönetin.
Tüm Kanallar Tek Panelde
Dağınık mesaj kutularını ortadan kaldırır, gecikmeleri azaltır, başlangıçtan satışa kadar olan sohbet süreçlerini etkin bir şekilde yönetmenizi sağlar.
Gerçek Zamanlı Bildirim ve Hızlı Yanıt
Tüm mesajlar için anlık uyarılar, hızlı cevap butonları ve otomatik yanıt seçenekleri. Hiçbir müşteri beklemez, fırsatlar kaçmaz.
Otomasyonlar & Chatbot
Sık sorular, selamlama mesajları, çalışma saati dışı cevapları, formlar ve lead toplama otomasyonları. Satış ekibinin yükünü azaltır, 7/24 yanıt verir.
Müşteri Kartı & CRM Entegrasyonu
Müşteri bilgileri, geçmiş konuşmalar, sohbet aşamaları, kampanya ölçümleri, notlar… Her temsilci müşteriyi tanır; iletişim tutarlı olur ve kampanya performansları ölçülebilir.
Detaylı Raporlama ve Performans Analitiği
Cevap süreleri, dönüşüm oranı, kaçırılan mesajlar, temsilci performansı. Karar verilebilir veri sağlar, kampanya ve satış performansı ölçülebilir hâle gelir.
Çoklu Kullanıcı & Ekip Yönetimi
Görev atama, konuşma devretme, yetki seviyeleri. Ekipler düzenli çalışır, hiçbir sohbet sahipsiz kalmaz.
Müşteri Sohbetlerine Entegre CRM
Sohbet pencelerine entegre kişi kartları sayesinde müşteri bilgilerinizi tek ekrandan zahmetsizce yönetebilir, hangi ürüne veya hizmete ilgi duyduklarını, hangi dijital kanaldan geldiklerini ve satın alma ilgisi seviyelerini kolayca kaydebilirsiniz.
Müşteri sohbetlerini kaynak ayrımıyla (Sponsorlu Reklam, Web Sitesi, Organik Sosyal Medya v.s.) kaydedip belirli tarihler arasında kanallarınızın performasını gösteren detaylı raporlar oluşturabilir, satış süreçlerinizi çok daha verimli ve ölçülebilir hale getirebilirsiniz.
Her müşteri bir kişi kartı ile kaydedilir ve tüm sohbet geçmişi saklanabilir. Sohbetin kaynağıwebreklamsosyal medyavb. etiketlenebilir.
Satış/ikna durumuuyguntakipilgisizvb. statülerle takip edilebilir.
Tekrar iletişim tarihi girilerek otomatik hatırlatmalar oluşturulabilir.
WhatsApp ile Toplu Mesaj Gönderin
Artık yüksek maliyetli ve sınırlı SMS gönderimlerine mahkûm değilsiniz. Chatmatic ile izinli müşteri listelerinize WhatsApp üzerinden mesaj gönderin; sadece iletildi bilgisini değil, okundu ve dönüş verilerini de görün.
Karakter sınırları, ek kredi maliyetleri ve kısıtlı içerik yapısı SMS’te kalırken; WhatsApp ile uzun metinler, görseller ve videoları yüksek ek ücretler olmadan paylaşabilir, iletişiminizi daha etkili hale getirebilirsiniz.
İzinli müşteri listelerine toplu WhatsApp mesaj gönderimi SMS’e kıyasla daha düşük maliyetli iletişim
Karakter sınırı olmadan uzun mesaj gönderimi
Görsel, video ve doküman ekleyebilme
Gönderim durumu takibi (iletildi, okundu, cevaplandı)Gerçek Sonuçları Görün
Üstelik WhatsApp mesajlarının okunma ve etkileşim oranı SMS’e göre çok daha yüksektir.
Bu da daha fazla geri dönüş, daha fazla müşteri ve daha fazla satış anlamına gelir.
Yüksek açılma ve geri dönüş oranı Meta onaylı şablon mesaj kullanımı
Liste bazlı hedefleme ve segmentasyon
Tek panelden hızlı ve kolay kullanım
Basit ve anlaşılır raporlamaSpam riskini azaltan izinli iletişim altyapısı
Performansı Anlık Güvenilir Verilerle Kolayca Değerlendirin
100+ aktif müşteri, yüksek yayında kalma oranı ve 7/24 kesintisiz teknik destek… İşinizi aksatmayan, güvenilir ve sürekli gelişen bir altyapı sunuyoruz.
100+
Aktif Müşteri
%99,80
Yayında Kalma Oranı
7/24
Teknik Destek